Faire évoluer
Trois façons de rester accompagné après la livraison.
Le jour de la mise en ligne est le début, pas la fin. Support quand ça brise, hébergement pour que ça tienne, formation pour que votre équipe s’en serve vraiment. Chaque forfait peut être pris seul.
Support
Quelqu’un qui connaît déjà votre système répond quand quelque chose cloche — au lieu de repartir d’une explication complète chaque fois.
- Banque d’heures — vous puisez dedans selon vos besoins, sans engagement mensuel.
- Entente de service — délais de réponse écrits, priorités définies d’avance.
- Correctifs, mises à jour de sécurité, petites évolutions.
- Un compte rendu de ce qui a été consommé, et pourquoi.
Mensuel ou annuel. Le tarif dépend de la portée couverte et du temps de réponse attendu.
Hébergement
Notre infrastructure, pas un panneau de contrôle que vous devez apprendre. Trois tailles, parce qu’une vitrine et une plateforme transactionnelle n’ont pas les mêmes besoins.
EssentielVitrine, site de contenu, application interne à faible charge.
CroissanceBoutique active ou produit SaaS en service : surveillance, sauvegardes, environnement de test.
EntrepriseCharge soutenue, exigences de disponibilité, cloisonnement des données, plan de reprise.
- Sauvegardes vérifiées — une sauvegarde jamais restaurée n’est pas une sauvegarde.
- Surveillance, journaux, alertes : on le voit souvent avant vous.
- Mises à jour et correctifs de sécurité appliqués.
Le palier est défini après revue de la charge, des données et du niveau de disponibilité attendu.
Formation
Notre objectif : que vous ayez moins besoin de nous appeler. Un outil que personne ne sait utiliser coûte plus cher que pas d’outil du tout.
- Ateliers sur vos propres données, pas sur un jeu de démonstration.
- Zoho One, Shopify, Actif AI, ou le système qu’on a construit pour vous.
- Documentation écrite pour votre équipe, dans vos mots.
- Formation d’une personne-relais à l’interne.
À la séance ou en bloc, sur vos propres données plutôt que sur un jeu d’exemple.
Pourquoi aucun prix sur cette page
Parce qu’un chiffre affiché sans connaître votre système serait inventé. Le support d’une boutique à trois intégrations et celui d’une plateforme transactionnelle n’ont rien à voir. On vous donne un prix ferme après avoir regardé ce qui existe — et il ne bouge pas ensuite.
Le devis précise la couverture, les délais de réponse et ce qui est inclus.
Le chemin habituel
On monte les marches dans l’ordre, à votre rythme.
Personne ne signe les six d’un coup. Mais savoir où ça mène évite les mauvaises surprises la deuxième année.
01
Projet
Cadrage, conception, livraison.
02
Support
Quelqu’un répond, sans réexpliquer votre système.
03
Hébergement
Ça tient, c’est sauvegardé, c’est surveillé.
04
Formation
Votre équipe devient autonome.
05
Optimisation
On améliore ce qui sert.
06
Adaptation
Le système change parce que l’entreprise change. On ajuste, on ajoute, on retire.
Vous avez déjà un système qui tient mal ?
Même si ce n’est pas nous qui l’avons construit. On regarde, on vous dit ce qui est récupérable et ce qui ne l’est pas.